Réceptionnaire (H/F)

Service Fiat Professional

Vous serez en charge d’accueillir la clientèle désirant faire entretenir son véhicule, d’identifier ses besoins, d’établir les ordres de réparation et de suivre le déroulement des interventions mécaniques prévues sur les contrats d’entretien. Vous assurerez, en parallèle, la gestion administrative des prestations de service.

Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions consisteront à :

– animer et gérer la réception de nos clients
– prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, proposer des prestations additionnelles
– assurer l’administration et la gestion de tous les dossiers des prestations réalisées par l’atelier dans les domaines de la réparation, de l’entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
– vérifier les OR (ordres de réparation) émis par l’atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison, factures)
– contribuer à la satisfaction des clients et à l’atteinte des objectifs “Qualité de service”
– restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
– ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l’encaissement.

Langues : portugais, luxembourgeois, allemand, français (au moins deux langues souhaitées).

 Merci d’envoyer votre C.V. + lettre de motivation par email :

p.mathis@stoll.lu

ou par courrier à l’attention de Pascal Mathis 

STOLL TRUCKS

2, rue de la Poudrerie

L-3364 Leudelange

 

Mécanicien Poids Lourds

Titulaire d’un CAP/BEP/BAC PRO et expérimenté

La connaissance de la  marque RENAULT TRUCKS et le dépannage 24/24 est un atout.

Envoyer curriculum vitae par email ou par courrier à :

p.mathis@stoll.lu

Ou par courrier à l’attention de Pascal Mathis

STOLL TRUCKS

2, rue de la Poudrerie

L-3364 LEUDELANGE